Terugbetalingsbeleid

Retour- en Terugbetalingsbeleid

Omdat wij werken met een duurzaam "on-demand" productiesysteem, wordt elk artikel pas vervaardigd op het moment dat je een bestelling plaatst. Hierdoor kunnen wij een enorme variatie aan ontwerpen aanbieden zonder onnodige voorraden te verspillen.

Uitzondering op het herroepingsrecht Let op: Al onze producten worden op verzoek (on-demand) gemaakt volgens de door jou gekozen specificaties (zoals maat, kleur en ontwerp). Op basis van de wetgeving voor producten die volgens specificaties van de consument zijn vervaardigd, is het wettelijke herroepingsrecht (de bedenktijd) niet van toepassing op onze artikelen. Dit betekent dat je een artikel niet kunt retourneren omdat je je hebt bedacht of de maat niet bevalt.

Schade en problemen Natuurlijk staan wij achter de kwaliteit van onze producten. Inspecteer je bestelling direct bij ontvangst. Neem onmiddellijk contact met ons op via webshop@effict.nl als:

  • Het artikel defect of beschadigd is (bijv. een productiefout of schade door transport).

  • De bedrukking kwalitatief niet in orde is.

  • Je het verkeerde artikel of de verkeerde maat hebt ontvangen ten opzichte van je bestelling.

Stuur in dat geval een foto van het probleem mee, zodat wij de situatie kunnen evalueren en kosteloos een vervangend exemplaar kunnen toesturen of een terugbetaling kunnen regelen.

Maattabel Omdat wij geen retouren kunnen accepteren vanwege een verkeerd gekozen maat, raden we je sterk aan om de maattabel op de productpagina zorgvuldig te raadplegen voordat je je bestelling plaatst.

Annuleringen Omdat het productieproces bij onze partner (Gelato) vrijwel direct na het plaatsen van de bestelling start, kunnen bestellingen meestal niet meer worden geannuleerd of gewijzigd.

Terugbetalingen (indien van toepassing bij defecten) Als wij na inspectie van je melding akkoord gaan met een terugbetaling, wordt dit bedrag automatisch binnen 10 werkdagen teruggestort via je oorspronkelijke betaalmethode. Houd er rekening mee dat het enige tijd kan duren voordat je bank of creditcardmaatschappij de terugbetaling heeft verwerkt.

Vragen? Neem contact met ons op via webshop@effict.nl.